Política de Privacidad

Introducción

En FinConsult Colombia, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Nuestra política de privacidad se ha diseñado de acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de Colombia, así como otras normativas aplicables.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
  • Información de identificación: Número de identificación nacional, información fiscal.
  • Información financiera: Datos bancarios, historial crediticio (cuando sea relevante para nuestros servicios).
  • Información de uso: Datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluidas las páginas visitadas, el tiempo dedicado y las interacciones realizadas.
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo.

Recopilamos esta información de varias maneras, incluyendo:

  • Información que usted nos proporciona directamente al completar formularios en nuestro sitio web.
  • Información recopilada automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
  • Información proporcionada durante consultas, asesorías o prestación de servicios.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría financiera.
  • Procesar transacciones y gestionar su cuenta con nosotros.
  • Enviar información administrativa, como confirmaciones, facturas o avisos importantes.
  • Enviar comunicaciones de marketing, boletines informativos y promociones (con su consentimiento previo).
  • Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y ofrecer contenido relevante.
  • Analizar tendencias de uso para mejorar nuestro sitio web y servicios.
  • Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Nos aseguramos de que el tratamiento de sus datos personales se limite al cumplimiento de estas finalidades o aquellas compatibles con las mismas.

Compartir Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y a proporcionar servicios, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web o servicios de análisis.
  • Socios comerciales: Podemos compartir información con socios estratégicos para ofrecer servicios complementarios o mejorar nuestra oferta.
  • Cumplimiento legal: Divulgaremos información cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.
  • Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción.

En todos los casos, exigimos a los terceros que respeten la seguridad de sus datos y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen su información personal para sus propios fines y solo les permitimos procesar su información personal para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo.
  • Acceso restringido a la información personal solo a empleados autorizados.
  • Políticas y procedimientos internos para garantizar el manejo seguro de datos.
  • Evaluaciones periódicas de seguridad y auditorías de nuestros sistemas.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

Sus Derechos

De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
  • Derecho a presentar una reclamación: Puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los medios indicados en la sección "Contacto" de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
  • Cookies de preferencias: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones.
  • Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de las campañas publicitarias.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Sin embargo, si deshabilita o rechaza las cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente en Colombia, podemos transferir su información personal a países fuera de Colombia para los fines descritos en esta política. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, implementamos medidas apropiadas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones reconocidas internacionalmente.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le enviaremos una notificación directa.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos:

FinConsult Colombia
Calle 93 #11-30, Oficina 401
Bogotá, Colombia
Teléfono: +57 (1) 123-4567
Correo electrónico: [email protected]

Nuestro Oficial de Protección de Datos está disponible para atender cualquier consulta o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales.

Última actualización: Octubre 2023